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CON AMOR MAYORISTA

Todo lo que necesitás saber antes de comprar

Encontrá información sobre pedidos, pagos, preparación y envíos. Si te queda alguna duda, estamos para ayudarte.

Compras mayoristas

¿Los precios son mayoristas?

Sí, todos los precios publicados corresponden a venta mayorista.

¿Cuál es el mínimo de compra?

La compra mínima es de $50.000, sin incluir el costo del envío.

¿Ofrecen precios especiales por volumen?

Sí. Para compras superiores a $1.000.000 podés solicitar una cotización personalizada. Los precios mejorados se consultan con nosotros y no se aplican como un descuento automático.

¿Tienen combos mayoristas?

Sí, contamos con packs de tazas, packs de tazones XL y combos de distintos productos. Los diseños son surtidos. Consultá el contenido, el precio y la disponibilidad de cada opción antes de comprar.

Stock y preparación

¿Los productos publicados están disponibles?

Sí, los productos publicados cuentan con stock. Si comprás muchas unidades de un mismo modelo, algunos artículos pueden necesitar estampado previo al despacho.

¿Cuándo estará listo mi pedido?

El tiempo estimado de preparación es de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago completo. Este plazo contempla el armado, control, embalaje y, cuando corresponda, estampado de los productos.

¿Cómo consulto el estado de mi compra?

Podés seguir el estado desde Mis pedidos o comunicarte con nosotros indicando tu número de pedido.

Medios de pago

¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de crédito o débito. Consultá las opciones de cuotas disponibles al realizar tu compra. Pagando por transferencia accedés a un 10% de descuento.

¿Puedo abonar una seña?

Para confirmar y comenzar a preparar el pedido, es necesario abonar el total de la compra.

Envíos y embalaje

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país mediante el transporte que elija cada cliente. Entre las opciones utilizadas habitualmente están Vía Cargo, Send Box, Bus Pack y Andreani.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío queda a cargo del cliente. El costo depende del transporte elegido, el destino, el peso, la cantidad de bultos y el volumen del pedido.

¿Cómo protegen la mercadería?

Embalamos cuidadosamente los pedidos con plástico de burbujas, cartón corrugado, cajas reforzadas, papel de protección y cinta de seguridad “Frágil”.

¿La preparación incluye el tiempo de envío?

No. Los 5 a 10 días hábiles corresponden a la preparación del pedido. El tiempo de traslado depende del transporte y del destino.

¿Qué hago si hay una demora, pérdida o rotura durante el traslado?

Comunicate con nosotros con tu número de pedido y los datos del envío para revisar lo sucedido. Si hay daños, conservá el embalaje y enviá fotos del paquete y de los productos. También contactá a la empresa de transporte para registrar el reclamo correspondiente.

Cambios y fallas

¿Qué sucede si un producto tiene una falla de fabricación?

Nos hacemos cargo de las fallas de fabricación. Comunicate con nosotros con tu número de pedido y fotos del producto para evaluar el caso y coordinar el cambio, la reposición o la solución correspondiente.

¿Cómo solicito un cambio o una devolución?

Escribinos indicando tu número de pedido, el producto y el motivo de la solicitud. Te informaremos las condiciones aplicables y los pasos a seguir.

Estamos para ayudarte

WhatsApp: 3541 559101
Teléfono del local: 3541 399881

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9 de Julio 70, local 62, Galería Strada, Villa Carlos Paz.

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